Suivi de collaboration · Grasse / Collaboration tracker
💬 WhatsApp ✉️ Email 📅 RDV visio
Smelody ♪ ×MBE 2599
Lauris GIACALONE
Responsable Commercial & Marketing / Sales & Marketing Manager
Lauris Giacalone
Toutes vos coordonnées, au même endroitevery contact detail, in one place

ContactWho to reach, and how

Bonjour Frédérick 👋 Chaque bloc ci-dessous se déplie, vous y trouvez la bonne personne, son rôle et le bon canal, sans chercher. Each block below unfolds, with the right person, their role and the right channel.

👤 Votre interlocuteur commercialLauris Giacalone · MBE 2599 Grasse / Your sales contact Cliquer pour ouvrirFermer
Lauris Giacalone Service commercial
Votre interlocuteur principal : devis, tarifs, expéditions, questions sur la collaboration. Your main contact: quotes, rates, shipments.
✉️ mbe2599comm@mbefrance.fr📞 +33 (0)4 22 48 03 43💬 WhatsApp direct📅 Prendre RDV visio
📦 Suivi des expéditions & SAVClaire & Fanny · vos colis, du départ à la livraison / Shipment tracking & after-sales Cliquer pour ouvrirFermer
Claire & Fanny Suivi & SAV
En charge du suivi de vos expéditions et du service après-vente. Une fiche SAV prête à transmettre à vos propres clients est disponible dans l'onglet Organigramme MBE. Tracking and after-sales.
✉️ mbe2599@mbefrance.fr📞 +33 (0)4 22 48 03 43
🏢 Le centre MBE 2599 GrasseAdresse, dépôt, informations légales / The MBE 2599 center Cliquer pour ouvrirFermer
Adresse / Address
18 chemin de Camperousse
06130 Grasse, France
Téléphone / Phone
+33 (0)4 22 48 03 43
Email centre / Center email
mbe2599@mbefrance.fr
CGV & liens utiles / Terms & links
linktr.ee/mbe2599
🎵 Vos contacts SmelodyFrédérick Besson et son équipe / Your Smelody contacts Cliquer pour ouvrirFermer
Frédérick BESSON CEO · Fondateur
Fondateur de Smelody, votre point de contact principal. Founder, your main contact.
✉️ fred@smelody.com📞 06 50 03 18 85🌐 smelody.com
Marion BLOCH CMO · Directrice MKT & COM
Directrice marketing et communication. Marketing and communications director.
✉️ marion@smelody.com
Samiksha SAXENA Project Leader · Paris · EN
Cheffe de projet basée à Paris, échanges en anglais. Paris-based project leader, English-speaking.
✉️ samiksha@smelody.com
🎁 Votre fiche clientSMELODY · parfum & musique / Your client file Cliquer pour ouvrirFermer
Société / Company
SMELODY · 14 bis bd Georges Clémenceau, 06130 Grasse (pépinière)
Concept / Concept
Coffret magnétique parfum + musique · « Smell + Melody » · breveté, musiques enregistrées
Chaîne d'appro / Supply chain
Jus Jean Niel (Grasse) · conditionnement Arthes · production Carros, été 2026
Canal / Channel
DTC via Shopify (smelody.com) · TikTok & Instagram
Volume cible / Target volume
100 à 200 envois / jour
Interlocuteur MBE / MBE contact
Lauris Giacalone
Le dossier, en un coup d'œilthe file at a glance

Infos généralesGeneral information

Smelody, le parfum qui joue votre musique

Jeune marque grassoise fondée par Frédérick Besson, au concept unique et breveté : un coffret magnétique alliant parfum et musique, « Smell + Melody ». Jus de la maison Jean Niel (Grasse), conditionnement Arthes, production lancée à l'été 2026 à Carros, distribution DTC via Shopify, portée par TikTok et Instagram. Volume cible ambitieux : 100 à 200 envois par jour. Smelody rencontre 3 logisticiens, MBE 2599 est en lice. Young Grasse brand with a patented magnetic box combining fragrance and music. Shopify DTC, 100 to 200 shipments a day targeted. Smelody is meeting 3 logistics providers, MBE 2599 is in the running.

Informations clésKey information

Statut / Status
Prospect · MBE en lice parmi 3 logisticiens · devis à établir après les 8 réponses
Produit / Product
Coffret magnétique ≈ 160 g · 20 × 9 × 3 cm · enveloppe à bulle autocollante · Colissimo envisagé
⚠️ Double contrainte DG / Double DG constraint
Parfum alcoolisé (IATA / ADR) + piles du coffret (UN38.3 / classe 9, certification SGS à préciser)
Volume à stocker / Volume to store
≈ 20 000 flacons 10 ml, à confirmer (estimation 6-7 palettes / 8-10 m³)
Calendrier / Timeline
Production été 2026 (Carros) · expéditions dès septembre · lancement « lourd » du site en octobre

Estimation stockage · 20 000 flacons 10 mlStorage estimate

Poste / ItemEstimation / EstimateHypothèse / Assumption
Cartons200100 flacons / carton · 40 × 30 × 25 cm
Volume marchandise≈ 6 m³200 × 0,03 m³
Palettes Europe (EPAL)6 à 7~30 cartons / palette, empilées ~1,50 m
Volume facturable MBE8 à 10 m³base de tarification stockage

⚠️ Estimation MBE à valider avec les dimensions réelles des cartons et flacons Smelody. MBE estimate to validate against actual dimensions.

Les 8 points à confirmer pour le devisThe 8 points to confirm for the quote

1 · Périmètre / Scope
LAB+ complet (stockage + picking/packing/shipping + SAV) ou E-ship seul
2 · Transporteur & DG / Carrier & DG
Colissimo indispensable ? accepte-t-il le parfum alcoolisé ? impositions IATA / ADR · ⚠️ piles du coffret : certification SGS / UN38.3 (classe 9), LE point critique
3 · Quantités / Volumes
Commandes / mois + lignes par commande (base des frais de picking)
4 · Valeur d'achat du stock / Stock value
Nécessaire à l'assurance stockage obligatoire (1 %)
5 · Type de stockage / Storage type
Palettes actives (fulfillment) ou dormantes + nombre exact
6 · Conditionnement secondaire / Secondary packing
MBE assemble le coffret ou il arrive monté ?
7 · Destinations / Destinations
France seule au départ ? + Europe / Monde
8 · Démarrage & validité / Start & validity
Date exacte (septembre 2026 ?) + validité du devis (30 j ?)

Conditions MBE de référenceMBE reference terms

Assurance SAFE VALUE / SAFE VALUE insurance
< 600 € HT : 6 € HT / envoi (perte & vol, max 1 000 €) · ≥ 600 € : 2,5 % de la valeur d'achat (tous risques, si emballage MBE)
Système LAB+ / LAB+ system
75 € / mois · commandes & expéditions automatisées + suivi de stock
Frais d'entrée en stock / Goods-in fee
490 € HT, une seule fois
Minimums transport / Transport minimums
IATA aérien 2 kg (colis 20×20×20) · ADR routier 1 kg · point relais impossible (matières dangereuses)

MarchésMarkets

🇫🇷
France
Démarrage Colissimo
🇪🇺
Europe
À inclure au devis
🌐
Monde
À terme

Tâches & actionsTasks & actions

MBE 2599
À établirDevis E-ship et/ou LAB+ (picking, packing, shipping, stockage) dès réception des 8 réponses. Quote once the 8 answers are in.
En coursConfirmer les contraintes IATA/ADR (parfum) + piles UN38.3, et l'assurance. Confirm DG constraints and insurance.
En coursChiffrer une solution 100-200 envois/jour (Colissimo + alternatives) avec suivi de stock. Price a 100-200/day solution.
SMELODY
À trancherOffre LAB+ clés en main vs E-ship seul. LAB+ turnkey vs E-ship only.
À confirmerVolume de stockage / nombre de palettes, et date précise de démarrage. Storage volume and start date.
À fournirK-bis / SIRET pour l'ouverture du dossier. Company registration.
Toutes les communications, résumées et datéesall communications, summarised and dated

Échanges mailsMail exchanges

Les échanges sont regroupés par date, du plus récent au plus ancien. Exchanges grouped by date, most recent first.

📬 Timeline des échanges14 échanges clés · le dernier le 10/09/2026 / Exchanges timeline Cliquer pour ouvrirFermer
MBE → Smelody Smelody → MBE En attente / pending
Prochaine étape / next
EN ATTENTE
Retour de Fred attendu suite à la relance R1 du 10/09 : point d'avancement (validation DHL piles + alcool, volumes, process), puis envoi de la grille tarifaire prête. Awaiting Fred's reply to the Sep 10 follow-up, then the ready rate grid is sent.
10/09/2026
MBE (Lauris) → Fred
📤 Relance R1 : où en es-tu (validation DHL, production, démarrage) ? La grille tarifaire est prête, envoyée dès son retour. Follow-up R1: status check, rate grid ready to send.
27/07/2026
Fred → MBE
🔋 Smelody travaille avec DHL pour faire valider en amont la « safety du procédé » (piles + alcool du parfum). « Keep you posted. » DHL pre-validation of the batteries + alcohol process ongoing.
27/07/2026
MBE (Lauris) → Smelody
Point d'étape : pas encore de grille personnalisée envoyée, recherche de la meilleure solution pour leur double contrainte alcool + piles. Status update: tailored grid pending, best solution being studied.
24 et 25/07/2026
Fred → MBE
Retour sur la grille micro-logistique : « bien au-dessus de nos autres offres », mais salue le professionnalisme de MBE. Va contacter les fournisseurs polonais transmis. Grid seen as above other offers, MBE professionalism acknowledged.
22 et 23/07/2026
MBE (Lauris) → Smelody
📦 Contacts de fournisseurs de cartons en Pologne (utilisés pour 13 By HC) + nouvelle adresse de l'espace client. Polish packaging suppliers shared + new client-space link.
20/07/2026
MBE (Lauris) → Smelody
Triple envoi : note « Information batterie / export aérien » (faisabilité), CGV MBE à titre indicatif, et grille tarifaire micro-logistique complète (stockage, préparation, emballage, expéditions). Battery/air-export note, GTC and full micro-logistics grid sent.
17/07/2026
Marion & Fred → MBE
📐 Dimensions du coffret 8 étuis : 222 × 241 × 93 mm (photo jointe). Fred relance : CGV, devis, et confirmation de la faisabilité aérienne avec piles. Box dimensions received, GTC/quote/air-feasibility requested.
16/07/2026
RDV chez Smelody · 11 h
Rencontre au nouveau bureau (pépinière) : compréhension du process, présentation E-ship / LAB+, estimation stockage (6-7 palettes / 8-10 m³), grilles + SAFE VALUE. Objectif : partenaire long terme. On-site meeting, E-ship/LAB+ presented.
10/07/2026
Fred → MBE
RDV confirmé : jeudi 16/07 à 11 h au nouveau bureau. Meeting confirmed.
03/07/2026
Fred → MBE
📦 Specs produit : coffret ~160 g, 20×9×3 cm, enveloppe à bulle, process Colissimo, 100-200 envois/jour. Production été à Carros, expéditions dès septembre, intérêt pour le LAB+ clés en main. Product specs and LAB+ interest.
02/06/2026
Fred → MBE
Lancement production la semaine suivante · soft launch fin juin · lancement lourd octobre · Marion Bloch rejoint comme CMO. MBE renvoie 6 questions de cadrage. Production starts, 6 scoping questions sent back.
26/02/2026
Fred → MBE
🎉 Brevet déposé, musiques enregistrées, lancement visé le 21 juin 2026. Patent filed, music recorded.
02/02/2026
RDV initial · pépinière
Premier RDV : produit sous brevet, besoins stockage + plug-in E-ship. Première estimation : ~20 000 flacons 10 ml → 6-7 palettes / 8-10 m³. Initial meeting and storage estimate.
Tous vos documents, au même endroitall your documents, in one place

DocumentsDocuments

Le devis E-ship / LAB+ sera publié ici dès les 8 points confirmés. Les documents contractuels sont déjà pré-remplis : une fois signés, un seul renvoi à mbe2599comm@mbefrance.fr. Pensez aussi au dépôt du K-bis ci-dessous pour l'ouverture du dossier. The E-ship / LAB+ quote will be published here once the 8 points are confirmed. Contractual documents are pre-filled: once signed, one single send back.

Devis & grilles tarifairesQuotes & rate grids

1 documents / 1 files
Pour information / info

Grille tarifaire micro-logistiqueMicro-logistics grid

PDF · tarifs à l'unité HT · le devis E-ship / LAB+ suivra les 8 réponses PDF, unit prices · the quote follows the 8 answers

🗓️ Mis en ligne le 31/07/2026 / online since 31/07/2026

⬇ Télécharger

Autres documentsOther documents

2 documents / 2 files
À signer / to sign

CGV Logistiques MBE 2599 · V11General terms

PDF · conditions générales, déjà prêtes PDF, general terms

🗓️ Mis en ligne le 31/07/2026 / online since 31/07/2026

⬇ Télécharger
À signer / to sign

Contrat commercial d'entreposage · V11Warehousing agreement

PDF · cadre juridique de l'entreposage et de la micro-logistique PDF, warehousing legal framework

🗓️ Mis en ligne le 01/09/2026 / online since 01/09/2026

⬇ Télécharger

Pièces jointes · vos documents signésAttachments, your signed documents

0 document signé / none yet
Vos documents signés apparaîtront ici 🖊️
Dès réception de vos documents signés, nous les déposons dans cette zone : vous retrouvez à tout moment vos exemplaires contresignés, sans fouiller vos emails. As soon as we receive your signed documents, we post them here.

📎 Déposez votre K-bis / justificatifUpload your registration document

Déposez ici votre extrait K-bis (ou avis de situation SIRENE) ou tout document à nous transmettre, il arrive directement chez MBE 2599. Upload your K-bis or any document, it goes straight to MBE 2599.

Simulez et commandez vos expéditions en autonomieprice and book your shipments autonomously

Portail expédition parfumFragrance shipping portal

Le portail MBE 2599 dédié aux expéditions de parfum : estimez vos coûts par destination et par poids (IATA aérien, ADR routier, tous transporteurs), consultez les grilles et préparez vos envois en toute autonomie. Accès protégé, mot de passe : PHIROBOXES. The MBE 2599 fragrance shipping portal: price your shipments by destination and weight (IATA air, ADR road, all carriers), browse the rate grids and prepare your shipments autonomously. Password: PHIROBOXES.

✈️ Ouvrir le portail en grand
Inclus sur toutes vos expéditions

Service Track Control MBE

Track Control est le système de suivi proactif de MBE Grasse, colis par colis. Chaque expédition est passée en revue chez tous nos prestataires, UPS, FedEx, DHL et les autres, pour repérer un incident avant qu'il ne remonte jusqu'à vous. Nous agissons immédiatement, et c'est nous qui prévenons votre client, la solution déjà lancée, avant qu'il ne découvre le problème et ne vous appelle. Votre image de marque en sort renforcée.

Lundi Mardi Mercredi Jeudi Vendredi
3
contrôles par semaine, lundi, mercredi et vendredi
100 %
de vos expéditions passées en revue, une par une
7
langues, chaque destinataire est écrit dans la sienne
0
démarche à faire de votre côté, nous nous en chargeons
Comment ça marche

Quatre étapes, toujours les mêmes

Rien ne passe à traversnothing slips through
Vous n’avez aucune liste à tenir. Lundi, mercredi et vendredi, chacune de vos expéditions est reprise une à une, chez tous les transporteurs. Colis arrêté, douane, adresse incomplète : nous le voyons souvent avant le transporteur.No list for you to keep: every parcel reviewed three times a week, problems spotted early.
Étape 1 sur 4
Votre client est prévenuyour customer is told
Ce n’est pas lui qui vous alerte, c’est nous qui l’informons. Il apprend le problème et sa prise en charge dans le même message.He does not warn you: we tell him, problem and fix together.
Étape 2 sur 4
Nous débloquonswe get it moving
Vous n’avez rien à faire. Nous relançons le transporteur jusqu’à la remise en route du colis.Nothing on your side: we chase the carrier until it moves again.
Étape 3 sur 4
C’est clos, vous le savezclosed, and you know it
Vous recevez la même information que votre client, au même moment. Aucun dossier ne reste en suspens.Same information as your customer, at the same time.
Étape 4 sur 4
Ce que nous envoyons, concrètement

Les messages du service

Quatre situations, quatre messages déjà prêts. Dans les quatre, c’est vous qui êtes informé en premier, et votre client qui vous voit maîtriser son dossier.

Le colis avanceon track
Vous n’avez plus rien à vérifier. Votre client sait où en est son colis avant de penser à vous le demander.Nothing left for you to check: your customer knows before asking.
À votre client, vous en copie
Colis bloquéheld
Vous l’apprenez avant votre client, et la démarche est déjà lancée. Vous annoncez la solution, pas le problème.You hear it first, with the fix already under way.
À votre client, vous en copie
Colis livrédelivered
Vous facturez et vous classez, preuve de livraison à l’appui, sans relancer personne.Invoice and close the file, proof of delivery in hand.
À votre client, vous en copie
Alerte interneinternal alert
Aucun dossier ne dort. Vos colis bloqués passent en priorité chez nous, sans que vous ayez à relancer.No file is left to sleep: your held parcels are handled first.
À Claire, service expédition MBE
Le détail qui compte. Nous écrivons à votre client avant qu'il ne nous écrive. Dans la quasi-totalité des cas, il apprend le problème et sa prise en charge dans le même message, ce qui transforme un incident en preuve de sérieux, pour lui comme pour vous.

Résultat, la charge mentale change de camp

Un client qui découvre lui-même que son colis est bloqué, et qui doit vous appeler pour le savoir, c’est votre image qui s’abîme, pas la nôtre. Avec Track Control l’ordre s’inverse, c’est vous qui annoncez la solution, jamais lui qui signale le problème. Vos clients n’ont plus à se demander si leur colis avance, ni ce qu’ils devraient faire. Vous non plus.

Qui contacter chez MBE, et pourquoiwho to contact at MBE, and why

Organigramme MBE 2599MBE 2599 org chart

Commercial, administratif, opérationnel, direction : l'annuaire complet du centre, avec le bon interlocuteur pour chaque sujet. Sales, admin, operations, management: the full center directory.

📦 Fiche SAV à transmettre à vos clientsAfter-sales sheet to forward to your customers

Une page prête à envoyer : « Un problème avec la réception de votre colis ? ». Vos clients y trouvent Claire et Fanny, en charge du suivi et du SAV, avec l'objet d'email pré-rempli. A one-page after-sales sheet, ready to forward.

⬇ Organigramme SAV
💬